Community Manager para Comunicación con la comunidad

Community Manager :

1.- Creación y gestión de contenidos, escritos, audiovisual, podcast o infografía.

2.- Analítica. Monitorización de todos los parámetros estratégicos y definición de KPIS: engagement, crecimiento comunidad, ROI, trafico web social.

3.-Comunicación con la comunidad, establecer diálogos bidireccionales, crear audiencias, humanizar la marca y generar valor. Atención al cliente

4.- Planificación de acciones de marketing digital.

Funciones Community Manager

Cumplir los objetivos de marketing digital, de social media y de redes sociales.

·         Monitorizar a la marca. Tiene que saber en cada momento qué dicen de la empresa, de los productos y servicios. Si son comentarios positivos, negativos o neutros.

·         Realización del calendario de publicaciones para cada red social. Esto conlleva establecer previamente las líneas estratégicas de contenido para la marca por cada red social.

No debemos olvidar que la marca debe comunicar contenidos adaptados y personalizados para cada red social.

·         Generar comunicación digital para establecer relaciones con la comunidad, prescriptores, clientes y usuarios interesados en nuestros contenidos.

·         Análisis de la actividad de los principales competidores de la marca.

– Qué hacen los competidores en redes sociales?

¿Qué tipo de contenido publican y que nivel de interacción tiene?

– El nivel de reputación online?

– Cómo es su comunidad: nivel o tasa de engagement e implicación, crecimiento de la comunidad, impacto del tráfico social en la web de la marca, impacto en el negocio a través de las conversiones por Social orgánico o natural…

·         Identificar a los influencers y líderes de opinión del sector para establecer sinergias y relación con ellos.

·         Monitorización de todos los indicadores y kpis definidos para alcanzar los objetivos marcados. Desde medir la tasa de engagement, el crecimiento de la comunidad, el alcance, el total de interacciones, la tasa de conversión por perfil social.

Realizar informes de seguimiento mensual donde acreditar la consecución de los objetivos marcados usando los datos de Business Manager, Twitter Analytics, LinkedIN, entre otras.

Salario a discutir

Horario : L-V 8-5 P.M