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Encargado de Call Center Importante Franquicia
Detalles de la vacante
Encargado para asegurar obtener un 101% de satisfacción de los clientes, velando por ofrecer una excelente calidad en el servicio y rendimiento en general del Centro de Llamadas, al enfocar su atención en los clientes, entrenamiento constante del personal y cuidando los aspectos controlables de las operaciones.
Requisitos:
Licenciado en Mercadotecnia, Administración de empresas o afines
Experiencia mínima de 1 año en puestos similares
Manejo de informes de venta e indicadores
Liderazgo, Gestión de equipos
Alta orientación al cliente
Organización y planificación
Conocimiento avanzado de Excel
Disponibilidad para trabajar turnos rotativos