¿Qué es el agotamiento laboral y cómo prevenirlo?

En 2019, la Organización Mundial de la Salud (OMS) incluyó el agotamiento en la 11ª Revisión de la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE-11) como un fenómeno laboral.

Según la OMS, el agotamiento se define como: "un síndrome conceptualizado como resultado del estrés crónico en el lugar de trabajo que no ha sido gestionado con éxito, caracterizado por tres dimensiones: sentimientos de agotamiento o agotamiento de energía; mayor distancia mental de su trabajo o sentimientos de negativismo o cinismo relacionados con su trabajo; y una disminución de la eficacia profesional."

En este artículo, compartiremos consejos sobre cómo reconocer el agotamiento de los empleados y las medidas que una organización puede tomar para reducir y prevenir el agotamiento de los empleados.

Identificar señales de agotamiento en sus empleados es fundamental.

Algunas señales que pueden indicar que algunos de sus empleados se sienten agotados incluyen:

• Cambios en su comportamiento, como respuestas cortantes en las conversaciones o comentarios que están fuera de su carácter habitual.
• Prestar atención a lo que sucede en sus vidas personales. Dado que la mayoría de las personas trabajan desde casa debido a la pandemia, es posible que estén lidiando con la presión de trabajar desde casa y cuidar de sus hijos, lo que podría contribuir a su agotamiento.
• Observar a los empleados que son "altos rendidores". Estos empleados suelen aceptar más trabajo y tienden a trabajar más tiempo, ya que siempre están "terminando una cosa más". El trabajo remoto puede ponerlos en mayor riesgo de agotamiento, ya que pueden sentir que tienen más tiempo para realizar sus tareas sin preocuparse por los desplazamientos o las pausas para el almuerzo.

Fomentar la cultura de la empresa es crucial.

Si como empleador, su única motivación es la ganancia, esto se reflejará en las actitudes de sus empleados. La falta de motivación, la falta de creatividad y el agotamiento son señales de que su organización necesita desarrollar una cultura empresarial sólida. Es importante encontrar un equilibrio entre el trabajo duro y el tiempo libre. ¿Por qué no intentar programar una reunión informal por Zoom con sus empleados un viernes por la tarde para ponerse al día entre ellos?

Anima a tus empleados a tomar descansos.

Puede ser más difícil para los empleados hacer pausas durante su jornada o tomar tiempo libre cuando trabajan desde casa. Asegúrate de recordarles que:

• Deben tomar un descanso para almorzar sin trabajar frente a sus computadoras.
• Tratar de no responder correos electrónicos después de su horario de trabajo.
• Evitar trabajar los fines de semana.
• Tomar un día de salud mental si necesitan un respiro.
• Salir al aire libre y dar paseos al aire libre.

Tomar descansos y dedicar tiempo libre puede ayudar a que sus empleados funcionen mejor y tengan una mayor claridad mientras trabajan, reduciendo así el riesgo de agotamiento. Esta atención a la salud y el bienestar de sus empleados no solo mejora su rendimiento, sino que también fortalece la cultura de su empresa y contribuye a su éxito a largo plazo.